Această politică de confidențialitate („Politică”) descrie modul în care informațiile de identificare personală („Informații personale”) le puteți furniza în aplicația mobilă „DUCK” („Aplicație mobilă” sau „Serviciu”) și în oricare dintre produsele și serviciile sale conexe (colectiv) „Servicii”) este colectat, protejat și utilizat. De asemenea, descrie opțiunile disponibile cu privire la utilizarea informațiilor dvs. personale și modul în care puteți accesa și actualiza aceste informații. Această politică este un acord legal obligatoriu între dvs. („Utilizator”, sau „dvs.”) și acest furnizor de aplicații mobile sau partenereii săi de afaceri („Operator”, „noi” sau „noștri”). Accesând și utilizând aplicația și serviciile mobile, recunoașteți că ați citit, ați înțeles și că sunteți de acord să respectați termenii acestei politici.
Când utilizați aplicația mobilă, serverele noastre înregistrează automat informațiile pe care le trimite dispozitivul dvs. Aceste date pot include informații precum adresa IP și locația dispozitivului, numele și versiunea dispozitivului, tipul și versiunea sistemului de operare, preferințele de limbă, informațiile pe care le căutați în aplicația mobilă, orele și datele de acces și alte statistici. Baza legală pentru stocarea temporară a informațiilor personale colectate automat de noi se bazează pe Regulamentul UE 2016/679 privind protecția datelor generale („GDPR”). Informațiile colectate automat sunt utilizate numai pentru a identifica potențialele cazuri de abuz și a stabili informații statistice cu privire la utilizarea aplicației și serviciilor mobile. Aceste informații statistice nu sunt altfel agregate astfel încât să identifice un anumit utilizator al sistemului.
Puteți accesa și utiliza aplicația și serviciile mobile fără a dezvălui nicio informație prin care cineva vă poate identifica ca o persoană specifică și identificabilă. Cu toate acestea, dacă doriți să utilizați unele dintre funcțiile din aplicația mobilă, vi se poate cere să furnizați anumite informații personale. Primim și stocăm orice informații pe care ni le oferiți cu bună credință atunci când creați un cont, efectuați o achiziție sau completați orice formulare online din aplicația mobilă. Atunci când este necesar, aceste informații pot include următoarele:
Detalii personale precum nume, sex; informații de contact, cum ar fi adresa de e-mail, adresa, țara de reședință etc.
Detalii despre cont, cum ar fi numele de utilizator, ID-ul unic de utilizator, parola etc.
Dovada identității, cum ar fi o copie a pașaportului emis de stat, permis de conducere etc.
Informații de plată, cum ar fi detaliile cardului de credit, datele bancare etc.
Date de geolocalizare, cum ar fi latitudinea și longitudinea.
Puteți alege să nu ne furnizați informațiile dvs. personale, dar este posibil să nu puteți profita de unele dintre funcțiile aplicației mobile. Utilizatorii care nu sunt siguri cu privire la informațiile obligatorii sunt bineveniți să ne contacteze.
Profilarea este o prelucrare automată a informațiilor dvs. personale. Folosim profilarea și modelarea datelor pentru a ne permite să vă oferim servicii și produse specifice care să corespundă preferințelor dvs., pentru a preveni spălarea banilor, pentru a stabili prețurile pentru servicii și produse, pentru a detecta frauda și riscul de fraudă, pentru a evalua probabilitatea de neplată, și în scopuri de marketing.
Ne folosim sistemele pentru a lua decizii pe baza informațiilor pe care le avem despre dvs. Folosim decizii automate pentru a preveni frauda. Deciziile automatizate ne permit să ne asigurăm că deciziile noastre sunt rapide, juste, eficiente și corecte pe baza informațiilor pe care le avem.
Pentru a vă pune la dispoziție aplicația și serviciile mobile sau pentru a îndeplini o obligație legală, trebuie să colectăm și să folosim anumite informații personale. Baza legală pentru colectarea informațiilor dvs. personale se bazează pe GDPR în legătură cu îndeplinirea obligației noastre contractuale de a vă furniza Serviciile din aplicația mobilă. Dacă nu furnizați informațiile pe care le solicităm, este posibil să nu vă putem oferi produsele sau serviciile solicitate. Unele dintre informațiile pe care le colectăm sunt direct de la dvs. prin intermediul aplicației și serviciilor mobile. Cu toate acestea, putem colecta și informații personale despre dvs. din alte surse. Orice informație pe care o colectăm de la dvs. poate fi utilizată în următoarele scopuri, să:
Creați și gestionați conturi de utilizator
Îmbunătățiți produsele și serviciile
Trimiteți informații administrative
Răspundeți la întrebări și oferiți asistență
Solicitați feedback utilizator
Îmbunătățiți experiența utilizatorului
Rulați și utilizați aplicația și serviciile mobile
Prelucrarea informațiilor dvs. personale depinde de modul în care interacționați cu aplicația și serviciile mobile, unde vă aflați în lume și dacă se aplică una dintre următoarele: (i) v-ați dat consimțământul pentru unul sau mai multe scopuri specifice; acest lucru, cu toate acestea, nu se aplică, ori de câte ori prelucrarea informațiilor personale este supusă Regulamentului european privind protecția datelor; (ii) furnizarea de informații este necesară pentru îndeplinirea unui acord cu dvs. și / sau pentru orice obligații contractuale în conformitate cu art. 6 (1) (b) din Regulamentul general privind protecția datelor; (iii) prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care sunteți supus; (iv) prelucrarea este legată de o sarcină care este efectuată în interes public sau în exercitarea autorității oficiale care ne revine; (v) prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de noi sau de o parte terță, așa cum este permis de articolul 6 din GDPR.
Folosim Stripe, parte terță, ca procesator de plăți pentru a ne ajuta la procesarea în siguranță a informațiilor dvs. de plată. Utilizarea informațiilor dvs. personale de către astfel de procesatori terți este guvernată de politicile lor de confidențialitate care pot sau nu să conțină protecții de confidențialitate la fel de protectoare ca această politică. Vă sugerăm să revizuiți politicile lor de confidențialitate respective pe acest link https://stripe.com/privacy.
Puteți șterge anumite informații personale pe care le avem despre dvs. Informațiile personale pe care le puteți șterge se pot modifica pe măsură ce se modifică aplicația și serviciile mobile. Cu toate acestea, atunci când ștergeți informații personale, putem păstra o copie a informațiilor personale needitate în evidența noastră pe durata necesară pentru a ne respecta obligațiile față de afiliații și partenerii noștri și în scopurile descrise mai jos. Dacă doriți să ștergeți informațiile dvs. personale sau să vă ștergeți definitiv contul, puteți face acest lucru pe pagina de setări a contului dvs. din aplicația mobilă.
În funcție de Serviciile solicitate sau după cum este necesar pentru a finaliza orice tranzacție sau pentru a furniza orice serviciu pe care l-ați solicitat, putem contracta alte companii și vă putem împărtăși informațiile cu consimțământul dvs. cu terții noștri de încredere care lucrează cu noi, orice alte filiale și filiale pe care ne bazăm pentru a ajuta la funcționarea aplicației mobile și a serviciilor disponibile. Nu împărtășim informații personale cu terțe părți neafiliate. Acești furnizori de servicii nu sunt autorizați să dezvăluie informațiile dvs. personale, cu excepția cazului în care este necesar pentru a efectua servicii în numele nostru sau pentru a respecta cerințele legale.
În plus față de cele de mai sus, împărtășim informațiile dvs. personale cu asociații noștri de afaceri, astfel cum au fost modificate din când în când. Partenerii de afaceri sunt companii care folosesc aplicația și serviciile noastre mobile pentru a-și desfășura propria afacere de partajare a vehiculelor
în locații specifice. Fiecare partener de afaceri este responsabil pentru operațiunile într-o locație diferită.
În unele cazuri, este posibil să ni se solicite să împărtășim informațiile dvs. personale cu terți, de exemplu dacă:
Transmitem informații despre dvs. autorităților publice, acolo unde ni se solicită acest lucru în conformitate cu legislația aplicabilă.
Împărtășim informațiile dvs. personale birourilor de credit. Dacă vă încălcați obligațiile față de noi, vă putem raporta agențiilor de rating de credit și / sau registrelor de alertă în conformitate cu legislația aplicabilă.
Vom împărtăși informațiile dvs. personale companiei de parcare dacă primim o amendă în cazul în care se poate atribui că sunteți ultimul utilizator al vehiculului.
În legătură cu dezvoltarea, stocarea și asistența tehnologiei informației, transferăm datele cu caracter personal către procesatori de date care se află fie în UE / SEE, fie într-o țară terță, cu condiția să existe un nivel suficient și adecvat de protecție a datelor.
Este posibil să împărtășim informațiile dvs. personale specialiștilor noștri, cum ar fi firmele de avocatură sau companiile de asigurări, în caz de necesitate.
Vom dezvălui orice informații cu caracter personal pe care le colectăm, le folosim sau le primim dacă este cerut sau permis de lege, cum ar fi să respectăm o citație sau un proces juridic similar și, atunci când credem cu bună credință, că divulgarea este necesară pentru a ne proteja drepturile, protejarea siguranței dvs. sau a altora, investiga frauda sau răspunde la o cerere guvernamentală.
În cazul în care trecem printr-o tranziție comercială, cum ar fi o fuziune sau achiziție de către o altă companie, sau vânzarea întregii sau a unei părți din activele sale, contul dvs. de utilizator și informațiile personale vor fi probabil printre activele transferate.
Vom păstra și vom utiliza informațiile dvs. personale pentru perioada necesară pentru a ne respecta obligațiile legale, pentru a soluționa litigiile și pentru a ne pune în aplicare acordurile, cu excepția cazului în care este necesară sau permisă de lege o perioadă mai lungă de păstrare. Putem folosi orice date agregate derivate din cele oferite de dvs. sau să încorporăm informațiile dvs. personale după ce le actualizați sau le ștergeți, dar nu într-un mod care vă va identifica personal. După expirarea perioadei de păstrare, informațiile personale vor fi șterse. Prin urmare, dreptul de acces, dreptul la ștergere, dreptul la rectificare și dreptul la portabilitatea datelor nu pot fi puse în aplicare după expirarea perioadei de păstrare.
Informațiile dvs. personale vor fi șterse de noi de îndată ce informațiile nu mai sunt necesare pentru a atinge scopurile pentru care au fost date.
În funcție de locația dvs., transferurile de date pot implica transferul și stocarea informațiilor dvs. într-o altă țară decât a dvs. Aveți dreptul să aflați despre temeiul juridic al transferurilor de informații către o țară din afara Uniunii Europene sau către orice organizație internațională guvernată de dreptul internațional public sau înființată de două sau mai multe țări, precum ONU, și despre măsurile de securitate luate de noi pentru a vă proteja informațiile. Dacă are loc un astfel de transfer, puteți afla mai multe verificând secțiunile relevante ale acestei politici sau întrebați-ne folosind informațiile furnizate în secțiunea de contact.
Puteți exercita anumite drepturi cu privire la informațiile dvs. prelucrate de noi. În special, aveți dreptul de a face următoarele: (i) aveți dreptul de a retrage consimțământul în cazul în care v-ați dat consimțământul anterior pentru prelucrarea informațiilor dvs.; (ii) aveți dreptul de a vă opune prelucrării informațiilor dvs. dacă prelucrarea se efectuează pe o bază legală diferită de consimțământ; (iii) aveți dreptul să aflați dacă informațiile sunt prelucrate de noi, să obțineți dezvăluirea cu privire la anumite aspecte ale prelucrării și să obțineți o copie a informațiilor în curs de procesare; (iv) aveți dreptul de a verifica acuratețea informațiilor dvs. și de a solicita actualizarea sau corectarea acestora; (v) aveți dreptul, în anumite circumstanțe, să restricționați prelucrarea informațiilor dvs., caz în care nu vom prelucra informațiile dvs. în niciun alt scop în afară de stocarea acestora; (vi) aveți dreptul, în anumite circumstanțe, să obțineți ștergerea informațiilor dvs. personale de la noi; (vii) aveți dreptul de a primi informațiile dvs. într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de dispozitive și, dacă este fezabil din punct de vedere tehnic, să le transmiteți unui alt controlor fără nici un obstacol. Această prevedere este aplicabilă cu condiția ca informațiile dvs. să fie procesate prin mijloace automate și că prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs., pe un contract din care faceți parte sau pe obligațiile precontractuale ale acestuia.
În cazul în care informațiile cu caracter personal sunt prelucrate în interes public, în exercițiul unei autorități oficiale care ne revine sau în scopul intereselor legitime urmărite de noi, vă puteți opune unei astfel de prelucrări oferind un motiv legat de situația dvs. particulară pentru a justifica obiecţia.
Drepturi de protecție a datelor în temeiul GDPR
Dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European (SEE), aveți anumite drepturi de protecție a datelor și Operatorul își propune să ia măsuri rezonabile pentru a vă permite să corectați, să modificați, să ștergeți sau să limitați utilizarea informațiilor dvs. personale. Dacă doriți să fiți informați despre ce informații personale deținem despre dvs. și dacă doriți ca acestea să fie eliminate din sistemele noastre, vă rugăm să ne contactați. În anumite circumstanțe, aveți următoarele drepturi de protecție a datelor:
Aveți dreptul de a solicita acces la informațiile dvs. personale pe care le stocăm și aveți posibilitatea de a accesa informațiile dvs. personale.
Aveți dreptul să solicitați să corectăm orice informații personale pe care le considerați inexacte. De asemenea, aveți dreptul să ne solicitați să completăm informațiile personale pe care le considerați incomplete.
Aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor dvs. personale în anumite condiții ale acestei politici.
Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării informațiilor dvs. personale.
Aveți dreptul de a solicita restricții privind prelucrarea informațiilor dvs. personale. Când restricționați prelucrarea informațiilor dvs. personale, este posibil să le stocăm, dar nu le vom prelucra în continuare.
Aveți dreptul de a vi se furniza o copie a informațiilor pe care le deținem într-un format structurat, care poate fi citit de dispozitive și utilizat în mod obișnuit.
De asemenea, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment în care operatorul s-a bazat pe consimțământul dvs. pentru a procesa informațiile dvs. personale.
Orice solicitare de exercitare a drepturilor dvs. cu privire la informațiile dvs. personale poate fi direcționată către Operator prin datele de contact furnizate mai jos:
CLEAN-CITY SRL
s. Zarojeni,
r-n Florești,
Republica Moldova
MD-5024
E-mail:
contact@duckscooters.com
Toate întrebările către noi cu privire la informațiile dvs. personale pot fi făcute prin intermediul informațiilor de contact furnizate mai sus.
Vă rugăm să rețineți că este posibil să vă cerem să vă verificați identitatea înainte de a răspunde la astfel de solicitări. Solicitarea dvs. trebuie să furnizeze suficiente informații care să ne permită să verificăm dacă sunteți persoana pe care pretindeți să fiți sau că sunteți reprezentantul autorizat al unei astfel de persoane. Trebuie să includeți suficiente detalii pentru a ne permite să înțelegem corect solicitarea și să răspundem la aceasta. Nu putem răspunde la solicitarea dvs. sau nu vă oferim informații personale decât dacă verificăm mai întâi identitatea sau autoritatea dvs. pentru a face o astfel de cerere și confirmăm că informațiile personale se referă la dvs.
Aplicația și serviciile mobile conțin linkuri către alte resurse care nu sunt deținute sau controlate de noi. Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale unor astfel de alte resurse sau ale unor părți terțe. Vă încurajăm să fiți conștienți atunci când părăsiți aplicația și serviciile mobile și să citiți declarațiile de confidențialitate ale fiecărui resurs care poate colecta informații personale.
Folosim cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru a vă distinge de ceilalți utilizatori ai aplicației mobile, a platformei de distribuție (Appstore, Google Play Market) sau pentru a vă aminti preferințele. Acest lucru ne ajută să vă oferim o experiență mai bună atunci când utilizați aplicația noastră mobilă și, de asemenea, ne permite să îmbunătățim aplicația mobilă.
Un cookie este un mic fișier de litere și numere pe care îl stocăm pe browserul sau dispozitivul dvs. mobil, dacă sunteți de acord. Cookie-urile conțin informații care sunt transferate pe dispozitivul dvs. mobil.
Folosim următoarele cookie-uri:
Cookie-uri strict necesare. Acestea sunt cookie-uri care sunt necesare pentru funcționarea site-ului nostru web. Acestea includ, de exemplu, cookie-uri care vă permit să vă conectați la zone securizate ale site-ului nostru web, să utilizați un coș de cumpărături sau să utilizați serviciile de facturare electronică.
Cookie-uri analitice sau de performanță. Acestea ne permit să recunoaștem și să numărăm numărul de vizitatori și să vedem cum se deplasează vizitatorii în jurul site-ului nostru web atunci când îl utilizează. Acest lucru ne ajută să îmbunătățim modul în care funcționează site-ul nostru web, de exemplu, asigurându-ne că utilizatorii găsesc cu ușurință ceea ce caută.
Cookie-uri de funcționalitate. Acestea sunt folosite pentru a vă recunoaște când reveniți pe site-ul nostru. Acest lucru ne permite să personalizăm conținutul nostru pentru dvs., să vă întâmpinăm după nume și să ne amintim preferințele (de exemplu, alegerea limbii sau regiunii).
Cookie-uri de direcționare. Aceste cookie-uri înregistrează vizita dvs. pe site-ul nostru, paginile pe care le-ați vizitat și linkurile pe care le-ați urmat. Vom folosi aceste informații pentru a face site-ul nostru și publicitatea afișată pe acesta mai relevante pentru interesele dumneavoastră. [Putem, de asemenea, să împărtășim aceste informații cu părți terțe în acest scop.]
Securizăm informațiile pe care le furnizați pe serverele computerului într-un mediu controlat și sigur, protejat de acces, utilizare sau divulgare neautorizată. Menținem garanții administrative, tehnice și fizice rezonabile într-un efort de a proteja împotriva accesului, utilizării, modificării și divulgării neautorizate a informațiilor personale în controlul și păstrarea acestora. Cu toate acestea, nu poate fi garantată nicio transmisie de date prin Internet sau rețea fără fir. Prin urmare, în timp ce ne străduim să vă protejăm informațiile personale, recunoașteți că (i) există limitări de securitate și confidențialitate ale internetului care sunt dincolo de controlul nostru; (ii) securitatea, integritatea și confidențialitatea tuturor informațiilor și datelor schimbate între dvs. și aplicația și serviciile mobile nu pot fi garantate; și (iii) orice astfel de informații și date pot fi vizualizate sau modificate în tranzit de către o terță parte, în ciuda eforturilor depuse.
În cazul în care devenim conștienți de faptul că securitatea aplicației și serviciilor mobile a fost compromisă sau informațiile personale ale utilizatorilor au fost dezvăluite unor părți terțe fără legătură ca urmare a activității externe, inclusiv, dar fără a se limita la, atacuri de securitate sau fraudă, ne rezervăm dreptul de a lua măsuri adecvate în mod rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, investigații și raportări, precum și notificarea și cooperarea cu autoritățile de aplicare a legii. În cazul unei încălcări a datelor, vom depune eforturi rezonabile pentru a notifica persoanele afectate dacă considerăm că există un risc rezonabil de a face rău utilizatorului ca urmare a încălcării sau dacă legea impune o notificare. Când o vom face, vă vom trimite un e-mail.
Ne rezervăm dreptul de a modifica din când în când această politică sau termenii acesteia referitoare la aplicația și serviciile mobile, la discreția noastră și vă vom notifica cu privire la orice schimbări semnificative ale modului în care tratăm informațiile personale. Când o vom face, vom posta o notificare în aplicația mobilă. De asemenea, vă putem oferi o notificare în alte moduri la discreția noastră, cum ar fi prin intermediul informațiilor de contact pe care le-ați furnizat. Orice versiune actualizată a acestei politici va intra în vigoare imediat după publicarea politicii revizuite, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Utilizarea în continuare a aplicației și serviciilor mobile după data efectivă a politicii revizuite (sau a oricărui alt act specificat în acel moment) va constitui consimțământul dvs. pentru aceste modificări. Cu toate acestea, nu vom folosi, fără consimțământul dvs., informațiile dvs. personale într-un mod diferit de ceea ce a fost declarat în momentul colectării informațiilor dvs. personale.
Recunoașteți că ați citit această politică și sunteți de acord cu toți termenii și condițiile acesteia. Prin accesarea și utilizarea aplicației și serviciilor mobile, sunteți de acord să fiți obligat de această politică. Dacă nu sunteți de acord să respectați termenii acestei politici, nu sunteți autorizat să accesați sau utilizați aplicația și serviciile mobile.
Vei putea găsi și lua în chirie o trotinetă electrică pe teritoriul întregului municipiu Chișinău. Acestea vor fi repartizate dimineața iar ulterior parcate de fiecare utilizator la destinația finală. Cine știe poate chiar la colțul străzii tale? De aceea te invităm să descarci aplicația " DUCK" și cu ajutorul ei să găsești și să închiriezi o trotinetă electrică în doar câteva minute.
Îți suntem întotdeauna la dispoziție. În cazul oricăror probleme cu trotineta sau cu aplicația " DUCK" – poți să ne contactezi prin una din metodele indicate mai jos.
079440334